Serviços

Ambulatório

No Polo Shopping Indaiatuba, você encontra um ambulatório para atendê-lo em caso de emergências e prestação de primeiros socorros. O espaço opera durante todo o período de funcionamento do shopping e conta com uma enfermeira de plantão e também com o apoio de uma ambulância 24 horas para o atendimento de emergências. O ambulatório fica próximo à loja Cacau Show.

Bancos, Lotérica e Caixas Eletrônicos

O Polo Shopping Indaiatuba disponibiliza caixas eletrônicos dos seguintes bancos: Banco 24 horas, Itaú e Bradesco. Os caixas eletrônicos do Bradesco ficam junto à própria unidade do banco na Alameda de Serviços do shopping. Os caixas  24 Horas atendem a outros bancos e ficam em uma sala exclusiva também localizada na Alameda de Serviços. O Shopping também possui serviço de lotérica, também localizada na alameda de serviços.

Banheiros para Portadores de Necessidades

 

Em todos os banheiros dos shopping, os clientes com necessidades especiais podem contar com a comodidade de um banheiro adaptado para a entrada de cadeiras de rodas.

Family Room

O Family Room é um lugar cheio de mimos e facilidades para você cuidar do seu filho com toda a privacidade e cuidado.

Localização: em frente à loja C&A.

 Neste espaço, as mamães e papais encontram diversas facilidades em um único local. Confiram:

– Banheiros Infantis
– Fraldário
– Sala de amamentação

Confira outros serviços gratuitos como:

– Empréstimo de carrinhos de bebê
– Empréstimo de cadeiras de rodas
– Empréstimos de cadeiras elétricas

Horário de funcionamento:
Segunda a sábado: 10h às 22h
Domingo: 11h às 22h

Sem Parar

Serviço de pagamento eletrônico para veículos em que o portador passa direto pela cancela do estacionamento, pagando apenas no fim do mês.

Vagas para deficientes

De acordo com a Lei Federal com uso regulamentado por Resolução do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN), o Polo Shopping Indaiatuba reserva 2% das vagas para portadores de deficiência física. As vagas ficam próximas às entradas do shopping, garantindo mais conforto para quem precisa.

Telefone Público para Deficientes

Deficientes auditivos encontram nas entradas dos banheiros telefones públicos adaptados. Os aparelhos se destinam a surdos e mudos e transformam a mensagem sonora em mensagem gráfica. Desta forma, a pessoa consegue se comunicar por meio de um teclado instalado no próprio telefone.

SAC

 

 

No SAC são concentrados uma série de serviços para facilitar a visitação dos clientes. Os serviços são prestados durante o horário de funcionamento das lojas do shopping, ou seja:

 

Segunda a sábado: 10h às 22h
Domingos e Feriados: 14h às 20h

Confira os serviços do SAC:

Central de Informações

Pessoalmente ou por telefone, as atendentes de SAC estão preparadas para ajudar os clientes em suas dúvidas a respeito do empreendimento. Para atendimento telefônico, ligue para 19 3835-9000.

Ouvidoria

As atendentes de SAC são as responsáveis pelo recebimento e andamento de reclamações, sugestões e elogios sobre o shopping. Portanto, sempre que tiver algum comentário sobre o empreendimento, dirija-se pessoalmente ao SAC, ligue no 19 3835-9000 ou envie um email para sac@poloshoppingindaiatuba.com.br.

Achados e Perdidos

Os objetos encontrados no Polo Shopping Indaiatuba por clientes, lojistas ou pela equipe de campo do Shopping são guardados pela equipe de Segurança por 60 dias.

Caso você esqueça ou perca algum objeto no Shopping, dirija-se ao SAC para checar se o objeto foi encontrado.

Os objetos são mantidos em nosso depósito pelo prazo máximo de 60 dias e permanecem disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do SAC (segunda a sábado de 10h às 22h, e aos domingos e feriados de 14h às 20h).

Após este prazo, caso o dono do bem não venha resgatá-lo, estará caracterizado o abandono do bem, não havendo qualquer responsabilidade do Shopping em relação ao objeto abandonado.

Guarda-volumes

Você não precisa andar carregando coisas que atrapalhem suas compras. Pensando na comodidade e segurança do cliente, o Polo Shopping Indaiatuba disponibiliza dentro da sala do SAC guarda-volumes para que você mantenha seus pertences enquanto faz suas compras. O serviço é gratuito e pode ser usufruído durante o horário de funcionamento do SAC.

Central de Currículos

Profissionais interessados em trabalhar no shopping contam com o apoio da Central de Currículos, que fica no SAC. Através desta central, os lojistas abordam a equipe de SAC solicitando currículos conforme perfil da vaga. Quer manter seu currículo em nossa Central de Currículos? Então, basta enviar email com o currículo anexado para sac@poloshoppingindaiatuba.com.br informando área de interesse.

Lojas de Serviços

O Polo Shopping Indaiatuba possui diversas lojas de serviços distribuídas por seus corredores e também uma área específica chamada Alameda de Serviços, que fica próxima à entrada do Tenda Atacado.

 

Na Alameda de Serviços, você encontra as seguintes operações:

– Banco: Bradesco
– Chaveiro: Center Chaves. Funcionamento: segunda-feira à sábado: das 10h às 22h. A loja não funciona aos domingos e feriados.
– Caixas Eletrônicos: 24 Horas e Itaú

– Lotérica:

Horário de funcionamento:

De segunda as sexta: das 10:00hs às 20:00hs

Sábado: das 10:00hs às 19:00hs
Dentro do shopping, você conta com diversos outros serviços:

– Agência de Turismo: CVC Viagens e Azul Viagens
– Casa de Câmbio: Fast Cash
– Espaço Kids: Cia da Criança e Brinquedos Indaiá
– Estética: Estúdio da Sobrancelha e Vita Derm
– Farmácia: Drogasil

– Lava rápido: Auto Dry, lavagem sustentável
– Massagens / tratamentos faciais e corporais: Vita Derm
– Salão de Beleza:  Arts Coiffeur

– Posto da Polícia Federal: emissão de passaporte. Agende o seu horário em: http://www.dpf.gov.br/servicos/passaporte/requerer-passaporte

 

– Informações Turísticas: quiosque do Departamento de Turismo (Secretaria de Desenvolvimento) da Prefeitura de Indaiatuba.

Horário de funcionamento:

Segunda à sexta das 10:00 às 22:00

Sábados das 10:00 às 23:00

Domingos e Feriados 11:00 às 22:00
– Massagem e Estética: Vita Derm
– Sem Parar: Quiosque para aquisição do aparelho e demais serviços.